Politique de confidentialité

Cette politique explique comment 9495-2421 QUEBEC INC, qui exploite Windowly, recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels liés au site, à l’abonnement et à l’application.

1. Renseignements recueillis

• Facturation et compte : nom, courriel, adresse de facturation, état de l’abonnement, factures et renseignements limités fournis par Stripe. Windowly ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte.
• Site Web : Cloudflare traite nécessairement l’adresse IP et certains renseignements sur le navigateur et l’appareil. La mesure Google facultative est chargée seulement après votre choix « Accepter ».
• Soutien : messages et renseignements de diagnostic que vous choisissez de transmettre.
• Application : les fichiers de la machine virtuelle et ceux utilisés dans Windows demeurent sur votre Mac, à moins que vous décidiez vous-même de les téléverser ou de les partager.

2. Utilisation

Nous utilisons ces renseignements pour fournir et sécuriser le service, traiter les abonnements, transmettre les reçus et messages de service, répondre au soutien, prévenir la fraude, respecter la loi et mesurer l’efficacité du site et de la publicité.

3. Fournisseurs

• Stripe : paiement, facturation, prévention de la fraude, factures et gestion autonome;
• Cloudflare : hébergement, sécurité et diffusion du site;
• Google : mesure publicitaire facultative après consentement;
• Microsoft : lorsque vous utilisez la page officielle pour obtenir le support d’installation Windows.

Ces fournisseurs appliquent leurs propres conditions et politiques. Des renseignements peuvent être traités à l’extérieur du Québec ou du Canada et assujettis aux lois de ces territoires.

4. Motifs et consentement

Selon le contexte, le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat, à des fins d’entreprise légitimes, au respect de la loi ou repose sur votre consentement. La mesure Google est désactivée par défaut. Vous pouvez accepter, refuser ou rouvrir « Choix de confidentialité » dans le pied de page.

5. Conservation et sécurité

Nous conservons les renseignements uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire, notamment pour la comptabilité, les différends, la prévention de la fraude et les exigences légales. Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, retirer un consentement facultatif ou demander comment ils ont été utilisés. Certains dossiers peuvent devoir être conservés. Le portail d’abonnement permet de gérer la facturation et d’annuler.

7. Enfants

Windowly ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans et ne recueille pas sciemment leurs renseignements sans le consentement d’un parent ou tuteur, sauf lorsque la loi le permet.

8. Responsable et coordonnées

Nous pouvons mettre cette politique à jour et afficherons la nouvelle date ici. Pour exercer un droit ou poser une question : Responsable de la protection des renseignements personnels, 9495-2421 QUEBEC INC, support@windowly.co, +1 581 989-9716, 1419B, avenue Valois, Montréal (Québec) H1W 3L8, Canada.